Kapsch TrafficCom transforma seus negócios para fornecer soluções de mobilidade inteligentes globalmente
A empresa de tecnologia familiar se reinventa para oferecer soluções globais de mobilidade inteligente para os desafios de tráfego do século 21, trabalhando com Strategy &.
Há uma magia emocionante em assistir o tráfego noturno disparar em uma paisagem urbana iluminada. As luzes se transformam em padrões coloridos enquanto milhões de veículos dançam em direção a destinos diferentes, seus tempos moderados por luzes, pedágios e padrões de estradas. No século 21, esse mosaico está sendo infundido com novas tecnologias que estão ajudando a acelerar as viagens, reduzir a poluição e evitar congestionamentos de maneiras que mudarão significativamente a vida urbana. Na vanguarda dessa transformação está a Kapsch TrafficCom, parte do Grupo Kapsch, uma empresa familiar que está em processo de transformação de seu próprio negócio para se manter à frente dessas mudanças.
Kapsch foi fundada como uma oficina de precisão em Viena 1892 para construir equipamentos de telefone e dispositivos telegráficos Morse. Ao longo do século passado, o ritmo dos negócios da própria Kapsch mudou muitas vezes, tanto quanto o tráfego flui, conforme a tecnologia mudou e novos mercados surgiram. Por volta da virada deste século, a Kapsch passou a investir em sistemas eletrônicos de cobrança de pedágio, e os instalou em todo o mundo. Hoje, a tecnologia de ponta de tráfego e mobilidade da empresa atinge milhões de veículos em todo o mundo. Kapsch é uma marca bem conhecida na Áustria e o grupo matriz, que emprega mais de 7.000 pessoas, tem receitas de 1,1 bilhão de euros, dos quais 700 milhões de euros vêm das operações da Kapsch TrafficCom.
A Kapsch TrafficCom introduziu uma nova estrutura corporativa que refletia a abordagem de Estratégia e Adequação ao Crescimento *. Ajudou a liberar mais de US $ 100 milhões para novos investimentos desde 2014.
Mudar de faixa
Em 2014, Georg Kapsch, membro da quarta geração que agora lidera a empresa, percebeu que era hora de mudar de marcha novamente. O mercado de sistemas de pedágio no centro dos negócios da Kapsch TrafficCom não estava crescendo rápido o suficiente para atender às ambições da empresa. Ao mesmo tempo, havia um verdadeiro entusiasmo em torno dos mercados de tráfego relacionados. As áreas urbanas em todo o mundo estão se tornando mais populosas, com o número total de quilômetros rodados deve aumentar de 25,8 bilhões em 2010 para 67,1 bilhões até 2050. Os municípios precisam de sistemas inteligentes para regular esse fluxo, aliviar o congestionamento e estimular a produtividade, e ao mesmo tempo o tempo reduz a poluição e os acidentes.
“Vimos as oportunidades claramente definidas”, disse Georg Kapsch, que agora está no quarto ano de seu plano estratégico do Programa 2020. O objetivo é evoluir de um provedor nacional de sistemas de pedágio para um líder global no desenvolvimento e entrega de soluções holísticas de mobilidade e gerenciamento de infraestrutura.
O empresário, que assumiu a presidência em 2001, tem uma visão de futuro em que carros conectados, equipados com acesso à internet, se comuniquem constantemente com outros veículos e infraestrutura rodoviária para oferecer novas formas de morar, estacionar e fazer compras. Isso incluiria novos serviços que ajudam as pessoas a navegar e comunicações inteligentes embutidas nas cidades do futuro, tornando disponíveis todas as diferentes opções de viagens: de carros a transportes públicos a bicicletas e veículos autônomos. “Sabíamos que era o momento certo para transformar nosso negócio e organização, e já fizemos isso com sucesso em 2001”, diz ele.
“Nossa ambição sempre foi e ainda é ser um líder global no fornecimento de soluções de mobilidade inteligente do século 21 para pessoas em todo o mundo. Estamos mais bem preparados do que nunca para ter sucesso na próxima década. ”
Desempenhe para inovar
A reinvenção da Kapsch TrafficCom é um estudo de caso sobre como casar as demandas de uma empresa familiar fiscalmente conservadora, mas visionária, com uma estrutura estratégica projetada para aumentar o desempenho por meio de investimentos em inovação e redução de custos. Na época, a estratégia de consultoria de negócios da PwC, Strategy & trabalhou em estreita colaboração com Kapsch, a fim de traçar um curso para entregar o Programa 2020, usando os cinco pilares de sua filosofia de transformação de negócios Fit for Growth : estratégia, capacidades, custo, organização e cultura. Uma pedra angular do programa Kapsch, sobre o qual seus objetivos estratégicos finais foram fundados, foi a redução de custos aumentando a eficiência e a produtividade para financiar a transformação do negócio. A solução foi trabalhar para melhorar o desempenho.
Adequado para o crescimento é uma filosofia que se concentra em distinguir custos bons e ruins e encontrar maneiras de reduzi-los. Os bons custos se baseiam nas capacidades essenciais de uma empresa e ajudam a aumentar as receitas. Por exemplo, no mundo da Kapsch TrafficCom, isso significa focar na entrega de novos produtos e serviços em serviços de gerenciamento de pedágio, como a tecnologia no veículo que permite aos usuários viajar sem problemas em sistemas de pedágio equivalentes ao roaming para comunicação móvel. Este é também um alicerce das soluções de mobilidade inteligente do futuro, pois conecta as redes rodoviárias nacionais aos ambientes urbanos: uma saída das rodovias para as ruas da cidade. Não é surpreendente que Kapsch tenha investido em tecnologia para pedágios eletrônicos nas pontes e túneis em Manhattan, em Nova York, a partir de Nova Jersey, nos Estados Unidos.
No processo de transformação, ineficiências e gastos desnecessários foram eliminados: os custos ruins. Uma equipe de consultoria da Strategy & trabalhou com a Kapsch TrafficCom para agilizar as operações administrativas e de back-office, eliminando a duplicação de trabalho em várias partes da empresa e desafiando os gastos externos. Os processos de engenharia também foram examinados de perto e ferramentas eficazes foram introduzidas na busca pela excelência operacional. Junto com Kapsch, a equipe trabalhou para priorizar os custos para alocar os gastos para o desenvolvimento de negócios futuros. “As metas de desempenho eram realmente ambiciosas”, diz Peter Schuchlenz, vice-presidente executivo da Kapsch TrafficCom e líder do programa de transformação, “mas juntos vencemos [eles]”
